Pues sere el 65

Me acaban de llamar del departamento de Calidad de BBVA para decirme que han recibido mi queja presentada en el Banco de España y que acceden a mi petición de cancelacion, que me pase mañana por mi oficina a firmar el documento de cancelación y de renuncia a acciones contra el banco y que me haran el ingreso del importe de la cancelación y el de las cuotas, que ahora mismo le enviaban el documento al director de la oficina e incluso me han pedido disculpas por las molestias. los pasos que segui fueron, presentar dos reclamaciones una por el engaño que supone el producto en si y otra por la falta de firma de mi mujer, las presente tanto en la Web de del banco para Atención al cliente como en la oficina, dos meses sin noticias, y en medio pidiendo todos los documentos, datos, copia del contrato, etc, como no obtuve respuesta carta al defensor del cliente y a la vez reclamación en el Banco de España,ese mismo dia me ofrecen rebajar el diferencial del prestamo hipotecario y no lo acepto, en diez dias me responde el Defensor diciendome que ha instado al banco a que se ponga en contacto conmigo y buscar una solución y que si no me llaman en quince dias que se lo haga saber, no me llamarón y el jueves pasado se lo hice saber y hoy he recibido la llamada que os he dicho antes. En total me ha llevado 3 meses y 3 dias, muchas gracias a todos sin la ayuda de este foro no lo hubiera conseguido, animo a los que estais en marcha al final se consigue

ooooleee, ale a reservar el pavo pa las navidades

Felicidades compañero. Otro mas para el bote

A todo esto, cuando enviaste la reclamacion al Banco de España?

Presente la reclamacion el dia 2 de Octubre por via telematica

rayfepi escribió:Presente la reclamacion el dia 2 de Octubre por via telematica

Ok, gracias compañero

mi mas sincera enhorabuena rayfepi, me alegro por vosotros, y como dice jorobaoo...a reservar el pavo para las navidades.......OTRO GOOOOOOLLLLL MAS

Enhorabuena rayfepi.
Que lo disfrutes

Enhorabuena compañero, confirma cuando firmes para anotarlo en el marcador. Muchas felcidiades!!!!!

Enhorabuena, y como te dice Ana R, confirmalo cuando este todo bien atadito, vaya a ser que tengamos sorpresas de ultima hora.

salu2.

ENHORABUENA! Es una gran noticia, porque ya llevábamos tres semanas estancados en el 64! A ver si esto empieza a dar un nuevo tirón...
Saludos. Marc.

Perdonar la tardanza he estado unos dias fuera y no he podido entrar al foro, ya esta todo firmado y liquidado, el dinero de la cancelacion ha pasado por mi cuen ta, han ingresado el impoprte de la cancelación, se lo ham cobrado y unos dias despues me han ingresado el importe de las cuotas pagadas, muchas gracias a todos y a este foro por ayudarme tanto

rayfepi escribió:ya esta todo firmado y liquidado

pues lo dicho, muchas felicidades.
salu2.